Обращения и данные

Как мы обрабатываем обращения

Контактное лицо студии «Вебтатам» — Татьяна. По вопросам обработки и удаления данных: webtatam@gmail.com.

Что получает студия

При обращении вы можете указать имя, способ связи и описание задачи. При использовании чата сохраняются сообщения и технический идентификатор диалога в cookie. Они нужны, чтобы продолжить разговор, подготовить расчёт и обработать заявку.

Как работает ИИ-консультант

При включённом ИИ сообщения и контекст текущего диалога передаются OpenAI через API. Контакт из отдельной формы заявки не добавляется в запросы к ИИ автоматически. Не отправляйте в чат пароли, документы и сведения, которые не нужны для обсуждения задачи.

Заявка и оплата

Форма создаёт обращение для рассмотрения Татьяной. Начало работ, итоговая цена и порядок оплаты согласуются отдельно. Если доступна онлайн-оплата, платёжные данные вводятся на странице платёжного сервиса; студия не запрашивает номер карты в чате.

Как удалить обращение

Напишите на email с контакта, указанного в заявке. Уточните сайт и номер обращения, если он известен. Мы проверим принадлежность обращения и ответим по запросу.

Рабочая версия информационного текста. До публичного приёма заявок необходимо дополнить сведения об операторе и согласовать сроки хранения и условия обработки.